― 経営と現場のあいだで、想いと成果をつなぐ ―
中小企業や地域の事業会社でWebマーケターとして働いていると、「自分の役割ってどこまでなんだろう？」と感じることはありませんか。広告運用？SNS？SEO？それとも売上分析やサイト改善？大企業のように明確な分業があるわけではなく、現場に近いほど“なんでも屋”のような立ち位置になることも少なくありません。
僕自身も制作・発信・分析・企画と幅広く関わってきました。その経験を通して感じるのは、中小企業のWebマーケターには「専門性以上に求められる力」があるということです。
“なんでも屋”であることを恐れない柔軟性
中小企業のマーケターは、専門分野だけをやっていればいいわけではありません。広告運用からSNS、LP改善、SEO、メルマガ、採用広報まで──全体を理解して動かす力が必要です。
もちろん、すべてを完璧にこなす必要はありません。大切なのは「分からない領域を理解しようとする姿勢」と、関係者の動きを俯瞰して“全体最適”を考えられることです。中小企業にとってマーケターは現場の司令塔。臨機応変に動ける人ほど、組織にとって欠かせない存在になります。
経営の目的を理解し、“翻訳”できること
中小企業のマーケティングは「社長の想い」から始まります。「もっと地域で知られたい」「採用を強化したい」「事業の信頼を高めたい」──言葉にはされていなくても、その奥に“経営の目的”が隠れています。
Webマーケターの仕事は、それを見抜き、言葉にして、戦略に落とし込むこと。つまり、経営の通訳者になることです。経営者が描く理想を具体的な施策に変え、現場が動きやすい形で伝える。この“翻訳力”こそ、マーケターの真の価値だと思います。
構造を捉え、仕組みをつくる力
広告やSNS、ブログなどの施策は点の活動にすぎません。それらを線でつなぎ、面として成果を出すには、「仕組みとしてどう流れるか」を見抜く力が必要です。
たとえば、集客 → 教育（ファン化）→ 販売 → リピートという流れを、どのツールで、どの導線でつなぐのか。中小企業ではリソースが限られている分、無駄なく再現性のある仕組みづくりが重要です。構造を理解し、シンプルに設計できる人が、現場を前に進められるマーケターです。
“仲介力”とコミュニケーション
中小企業では、Webマーケターが社内外のハブになります。営業、広報、デザイナー、経営陣、時には外部の制作会社まで──そのすべての間に立ち、目的を共有し、方向を整える必要があります。専門用語を使うだけでは誰も動けません。
大事なのは、「誰にでも伝わる言葉で、共通認識をつくること」。経営と現場、理念と戦略、感情と数字。それぞれの間をつなぐ“仲介者”としての役割が求められます。
限られた中で成果を出す“やり切る力”
中小企業のマーケターにとって最大の現実は、「リソースが限られている」ということ。だからこそ、完璧な戦略より“まずやってみる”姿勢が重要です。小さく検証し、改善しながら育てていく。その実行力と粘り強さが、何よりの武器になります。机上の理論より、現場で手を動かし、仮説検証を繰り返す。そのサイクルを止めない人が、最終的に成果を出します。
事業の理念とストーリーを“言葉にする”力
中小企業の一番の強みは「人の想い」。商品よりも、仕組みよりも、その理念やストーリーが人を動かします。もちろん、KPIを理解し、その指標数値を上げることもマーケターの大切な仕事です。
しかし、数字の先にある“想い”を見失っては、本当の成果にはつながりません。マーケターは、その想いを“伝わる言葉”に変える役割。数字を追うだけでなく、心を動かす発信ができる人。それが、これからの中小企業に必要なマーケター像です。
おわりに｜経営と現場のあいだで、想いと成果をつなぐ
中小企業のWebマーケターに求められるのは、「経営と現場のあいだで、想いと成果をつなぐこと」。戦略思考、実行力、共感力。この3つのバランスを取りながら、会社全体を前に進める“静かな推進力”を持つ人こそ、これからの時代に必要とされるマーケターだと思います。